A la persona que renuncia al viaje o a la peregrinación antes de la fecha de salida, se le cobrará una penalidad, además de la tarifa de cancelación de $300, se aplican tarifas adicionales como un porcentaje de los costos totales del viaje de la siguiente manera.

1. Desde 60 días a 45 días un 25%
2. Desde 44 días a 30 días un 50%
3. Desde 29 días a 15 días un 75%
4. Desde 14 días hasta el día de salida un 100%

Estas sanciones o penalidades se aplicarán a quienes por cualquier motivo injustificado no asistan al viaje o renuncien a la peregrinación. En casos excepcionales los porcentajes de estas sanciones pueden estar sujetas a aumentos conforme a las penalidades que impongan las empresas prestadoras de servicios, ya sean por tarifas especiales, compra instantánea, bajo costo y/o vuelos programados entre otros.